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互联网的根本还是在于入口之争

来源:新华网 fhmnhhtgh晚报

移动互联网时代,企业纷纷加入微博营销和微信营销的队伍。我们说做微营销是与粉丝交心,让企业和粉丝像朋友一样的交流和信任,这才是社会媒体的意义所在。刘禹含想说的是,让粉丝信任还远远不够,使其变成我们的客户,提升销售转化率,并使他们成为企业忠诚用户,同时还可以帮助企业免费对外进行口碑传播。只有做成这种粉丝质量,才能为企业带去更多财富。那么我们怎样做?才能把关注我们的粉丝培养成我们的忠诚用户。 一、对粉丝做精准定位,为潜在粉丝树立信赖。 不要小看粉丝这两个字,微时代它的力量让任何一个企业都无法忽视它的存在。可能企业很难把自己和当红明星一样看待,认为企业的粉丝是无法达到明星粉丝的忠心程度和效用的。那禹含就不说明星,来说说同样是新兴企业的手机品牌小米。首先它的粉丝定位非常准确,一部专门为手机发烧友定制的手机。那么,雷军是如何做到的呢?小米善于为粉丝建立信赖。小米搜集发烧友需求,每周升级,让用户广泛参与其中。手机发烧友在米聊微博论坛对小米各种配置给予好评,最终高配低价成为小米的代名词,吸引了更多关注的人成为小米的粉丝。小米从发售之初就最大化了互联网经营的效果,利用精准定位、意见领袖效应、粉丝效应,助推小米一夜成名,小米成功获得网友对产品的信赖和忠诚,抓住了市场口碑的话语权。最后不仅全国成千上万的发烧友成为了小米的粉丝,整个市场购买力也被他们带动了起来。这个案例非常值得更多企业新秀学习。 二、把公共账号当成一个具有独立性格的人来操作,与粉丝做朋友。 社会化媒体最大的特点就是像朋友一样的交流。试问我们为什么会跟一个人做朋友?志同道合在他身上能学到东西与你真诚相待……那么,这些就构成了一个公共账号应该给予粉丝的感知信息。企业做微博微信平台,不是向粉丝推送对他们有用的信息,我们不要把自己当成是运输信息的媒介,而是一个对事情有独立态度的人,我们发布的信息就是我们的思想,而非转嫁他人信息。只有当用户觉得他们在跟一个朋友对话时,才是社会化媒介上用户对企业信任和喜爱达成的基础。所以我们在编辑内容的过程中,包括对昵称、板块、题目、内容等设计,都要营造出目标人群喜爱的人物个性来,不符合新媒体语境的官方说话模式,要在微平台上严格取缔。 三、成为粉丝的偶像,让粉丝为你尖叫,为你主动宣传。 偶像是怎么炼成的?来自于他的态度和与粉丝的互动。一个人的处世态度是令人崇拜的主要原因,互动则加深崇拜的程度。所以公共账号运营,态度和互动缺一不可。品牌定位是态度,内容是态度,设计是态度。其次如何让粉丝为你尖叫?产品体验、服务感受、活动享受!对于微平台来说,组织活动是增加粉丝好感度和扩散传播的关键。精心为粉丝准备每一场活动秀,最大化满足他们的物质和心理需求。这,就是粉丝想要的。一次次的好评之后,不只是官方设定的分享转发渠道可以扩散传播,逐渐粉丝就会心甘情愿的免费为你宣传,形成真实的市场口碑。 微营销其实就是给我们的受众和粉丝提供更多的方便,让我们的消费生活更加便利,也可以用一个懒字来形容,如我们到线下实体店体验产品,不想拿到家,那么我们企业就做好微营销,用线上实现购买,将产品送到客户的家里。未来这种O2O营销模式将是每一个企业的趋势。刘禹含对于微营销只给企业一个观点,未来的营销就是和消费者的紧密连接,让受众知道我们就在他们身边、要满足精神需要、满足让客户省心省力的便捷需要。需要了解更多加刘禹含个人微信:liuyuhan8456。 449 250 496 332 688 609 331 654 182 390 977 788 424 55 445 477 612 363 292 61 291 833 753 759 236 695 904 398 46 360 434 150 968 402 281 484 473 948 365 55 216 358 578 693 25 288 47 445 400 517

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